قوانین فروش هاف کپ
آخرین به‌روزرسانی: فروردین ۱۴۰۴
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی HAFCAP خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از این سایت به منزله‌ی پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر تلقی می‌گردد.
۱. مشخصات فروشگاه
نام فروشگاه: هاف‌کپ (HAFCAP)
نام صاحب امتیاز: امیر حسن‌زاده
شماره تماس: 09128330889
اینماد: دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت
۲. رویه‌های ثبت سفارش
کلیه سفارش‌ها به صورت اینترنتی و از طریق سایت ثبت می‌شوند.
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید از طریق پیامک ارسال می‌گردد.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نقص در سفارش، تیم پشتیبانی در اسرع وقت با خریدار تماس خواهد گرفت.
۳. پرداخت
پرداخت تنها از طریق درگاه پرداخت امن سایت انجام می‌گیرد.
فروشگاه HAFCAP هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌هایی که خارج از درگاه رسمی سایت انجام شود، ندارد.
۴. نحوه ارسال و تحویل
ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام میشود.
مدت زمان ارسال بین 1 تا 3 روز کاری (بسته به تعطیلی شرکت پست یا تیپاکس در روزهای پنجشنبه و جمعه) متغیر است هاف کپ پاسخگویی عملکرد شرکت پست و تیپاکس در تحویل کالا نیست و از اختیاراتش خارج است .
هزینه ارسال در صورت اعمال، در هنگام ثبت سفارش مشخص و به مبلغ نهایی افزوده میشود.
۵. مرجوعی و تعویض کالا
به دلیل مسائل بهداشتی، تعویض یا مرجوعی کالا پس از تحویل ممکن نیست، مگر در مواردی که کالا دچار ایراد فیزیکی یا مغایرت فاحش با توضیحات باشد.
در موارد متعددی خریداران پس از استفاده از کلاه (قرار دادن روی سر، ایجاد بوی عرق، بوی عطر، وجود مو یا چرک پیشانی در عرق‌گیر داخلی) درخواست عودت و تعویض می‌کردند که باعث آسیب مالی به فروشگاه و سلامت بهداشتی کارمندان فروشگاه می‌گردید. به همین دلیل، تعویض و مرجوعی تنها برای کالاهای کاملاً دست‌نخورده و استفاده‌نشده در نظر گرفته میشود کالای که از بسته بندی پست خارج شود و یکبار هم برای تست روی سر گذاشته شود خارج ار تعهدات ما برای تعویض و عودت هست.
برای تصمیم تعویض و عودت از بازکردن بسته بندی کارتن پستی خوداری کنید و محصول را در همان شرایط بازگردانید .
هرگونه نشانه از باز شدن بسته‌بندی اولیه پست و بسته بندی کلاه ، استفاده شخصی، یا دست‌کاری محصول خارج از تعهدات فروشگاه است.و در صورت ارسال خریدار برای تعویض به صورت پسکرایه چنین مواردی برگشت داده میشود.
مشتری موظف است در صورت انصراف از خرید قبل از ارسال کالا، مورد را به پشتیبانی اطلاع دهد.
هزینه بازگشت کالا تنها در صورت تأیید ایراد از سوی تیم پشتیبانی به عهده فروشگاه خواهد بود.
مسئولیت انتخاب نادرست کالا از نظر اندازه، طرح، یا نوع به‌عهده خریدار است و شامل مرجوعی یا تعویض نمی‌شود.
۶. سیاست بازپرداخت وجه
بازپرداخت تنها در صورت انصراف از خرید پیش از ارسال کالا امکان‌پذیر است.
پس از ارسال کالا و تحویل آن به دلیل مسائل بهداشتی، بازپرداخت وجه امکان‌پذیر نیست، مگر در صورت که کالا از حالت اولیه و بسته بندی خارج نشده باشد.
در صورت تأیید مرجوعی توسط تیم پشتیبانی، بازپرداخت وجه صرفاً به حساب بانکی خریدار و حداکثر طی یک تا دو روز کاری انجام خواهد شد.
هاف کپ تعهدی در بازپرداخت هزینه ارسال ندارد .
برای تکمیل فرآیند بازپرداخت، ارائه اطلاعات بانکی دقیق (نام بانک، شماره کارت، شماره شبا) الزامی است.
۷. حقوق مشتریان
حفظ اطلاعات شخصی مشتریان از اولویت‌های اصلی فروشگاه است.
هیچ‌گونه اطلاعاتی بدون اجازه مشتری در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و ارسال محصول استفاده میشود.
۸. مسئولیت کاربران
کاربران موظف‌اند در هنگام ثبت اطلاعات، دقت کافی را داشته باشند. در صورت اشتباه بودن اطلاعات و بروز مشکل در ارسال، مسئولیت آن با کاربر است.
استفاده غیرقانونی یا سوء‌استفاده از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.
۹. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش بر حل موضوع به صورت مسالمت‌آمیز خواهد بود.
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.
۱۰. تغییرات در قوانین
فروشگاه HAFCAP حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر و از زمان انتشار لازم‌الاجرا خواهد بود.
۱۱. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد یا پیشنهاد:
ایمیل: info@hafcap.com
واتساپ پشتیبانی: ۰9128330889
از همراهی و اعتماد شما به HAFCAP سپاسگزاریم