مرجوعی و تعویض کالا

  • به دلیل مسائل بهداشتی، تعویض یا مرجوعی کالا پس از تحویل ممکن نیست، مگر اینکه خریدار بدون باز کردن بسته‌بندی اقدام کند. هر گونه نشانه‌ای از خارج کردن محصول از بسته‌بندی، خارج از مسئولیت ما برای تعویض خواهد بود. این سیاست برای حفاظت از منافع خریدار است تا هیچ محصول استفاده‌شده‌ای به دست او نرسد.
  • مشتری موظف است ظرف کمتر از ۲۴ ساعت از زمان تحویل، هرگونه مشکل یا مغایرت را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
    • سایز بندی کلاه هاف کپ در دوخت دقیق میباشد و هر سایز قالب مخصوص خود را دارد در اندازه گیری دقت فرمایید و طبق اموزش و راهنمایی موجود در سایت اندازه گیری کنید و در صورت نیازاز پشتیبانی سوال فرمایید. مسئولیت انتخاب نادرست کالا از نظر اندازه، طرح، یا نوع به‌عهده خریدار است و شامل مرجوعی یا تعویض نمی‌شود.

۲. مرجوعی و تعویض کالا سیاست بازپرداخت وجه

  • بازپرداخت وجه فقط در صورتی ممکن است که مشتری قبل از ارسال کالا از خرید منصرف شود.
  • پس از ارسال کالا و باز شدن محتویات بسته بندی به دلیل مسائل بهداشتی، بازپرداخت وجه مورد تایید نخواهد بود.

۳. حقوق مشتریان

  • حفظ اطلاعات شخصی مشتریان از اولویت‌های اصلی فروشگاه است.
  • هیچ‌گونه اطلاعاتی بدون اجازه مشتری در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
  • اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و ارسال محصول استفاده می‌شود.

۴. مسئولیت کاربران

  • کاربران موظف‌اند در هنگام ثبت اطلاعات، دقت کافی را داشته باشند. در صورت اشتباه بودن اطلاعات و بروز مشکل در ارسال، مسئولیت آن با کاربر است.
  • استفاده غیرقانونی یا سوء‌استفاده از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.

۵. حل اختلاف

  • در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش بر حل موضوع به صورت مسالمت‌آمیز خواهد بود.
  • در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.

۶. تغییرات در قوانین

  • فروشگاه HAFCAP حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند.
  • نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر و از زمان انتشار لازم‌الاجرا خواهد بود.

۷. تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد یا پیشنهاد:

از همراهی و اعتماد شما به HAFCAP سپاسگزاریم.

Summary of Refund and Return Policy (English – suitable for website use):

1. Return & Exchange:
Due to hygiene concerns, returns or exchanges are not accepted after delivery unless the packaging is completely unopened. Any sign of opening voids the eligibility. Issues must be reported within 24 hours of receipt.

2. Refunds:
Refunds are only possible if the order is canceled before shipping. No refunds are accepted after the product is dispatched and opened.

3. Sizing Responsibility:
All sizes are tailored and precise. Customers must measure carefully using the guide provided and consult support if needed. Incorrect size selection is not refundable.

4. Customer Responsibilities:
Accurate personal information must be entered during purchase. Misentries resulting in delivery issues are the buyer’s responsibility.

5. Legal & Disputes:
Any disputes will first attempt peaceful resolution; if unresolved, legal channels will be pursued.

6. Policy Updates:
HAFCAP reserves the right to update these terms anytime. Updates are effective upon publication.

7. Contact:
For questions or issues, contact us at:
📧 info@hafcap.com
📱 WhatsApp: +98 9128330889